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  • 关于广州市社会保障(市民)卡的部分问答   (点击数:459 )

 一、我领取社会保障(市民)卡的时候发现卡面信息(相片、姓名、性别、身份证号码等)与我本人的实际情况不一致,该怎么办?

    答: 如您是通过参保所在单位领卡,请配合参保单位经办人认真核对《广州市社会保障(市民)卡申领汇总表》中的个人信息、卡面上个人信息是否正确一致。如个人信息不正确,请暂不办理领卡,由单位经办人在《广州市社会保障(市民)卡申领汇总表》签名栏上做标识后退回发卡银行,标识为1、2、3、4,含义分别为1:姓名有误;2:性别有误;3:相片有误;4:社会保障号有误(身份证15位升18位情况除外)。
 
    二、广州市社会保障(市民)卡是否需要设置密码?
    答:广州市社会保障(市民)卡的自助服务密码,用于保障在社会保障(市民)卡自助服务设备上查询个人资料的安全。该密码可以设置,也可以不设置,不影响卡的使用。      
    加载金融功能的社会保障(市民)卡持卡人,领卡后请尽快凭社会保障(市民)卡和有效身份证件原件,到社会保障(市民)卡卡面所示银行在广州市内任一服务网点办理社保(市民)卡金融账户激活手续。办理激活手续时,持卡人应提供本人或联系人的手机号码,同时设置社保(市民)卡金融账户的交易密码和查询密码。
    广州市城镇职工社会医疗保险参保人,持广州市社会保障(市民)卡就医购药时,需输入个人医疗帐户密码
 
    三、我在使用社保卡支付医保药费时输错密码三次,工作人员告知卡已被锁,请问应该如何解锁?
    答:社会保障卡的医保帐户密码被锁,可持本人社会保障卡和身份证原件,到原医保发卡银行的营业网点办理密码解锁业务。
 
    四、医保卡换成社保卡后,如何查询卡内医保余额呢?
    答:已启用社会保障(市民)卡医保应用功能的持卡人,可通过以下三种渠道查询个人医疗账户余额和近期医保交易流水信息:
    (一)成功登陆广州市市民网页(http://my.gz.gov.cn)后,点击“社保卡消费信息查询”栏查询;
    (二)在可使用社保(市民)卡的自助服务设备中插卡查询;
    (三)致电医保账户所属银行热线或直接前往银行柜台查询。
 
    五、如何设置广州市社会保障(市民)卡的自助服务密码?
    答:广州市社会保障(市民)卡持卡人在社会保障(市民)卡自助服务设备上用卡时,可按指引进行设置6位数字的自助服务密码密码。设置成功后,每次在社会保障(市民)卡自助服务设备上插卡使用时,必须首先输入正确密码方可继续操作。

 

 

 

 

时间:2016-3-14 10:30:00   

录入者:黄琳    
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