本网讯 大家在图书馆忙碌复习的时候，有没有发现图书馆的细微变化呢？从前台的宣传栏、无处不在的温馨提示，到方便使用的电源插座、“与时俱进”的“悦”读墙……
一直以来，学院图书馆坚持“传递信息、服务读者”的办馆理念，在有限的物理空间内，无限地延伸服务。
细微改变更显周到的服务精神
我院图书馆在与时俱进、不断探索和务实创新的精神指导下，实行岗位责任制，强化工作人员的服务意识，不断提高专业技术水平。图书馆馆长陈文澜说：“为了让读者在更加舒适的环境下享受阅读的乐趣，图书馆应读者之需而不断改变。”
为此，图书馆工作团队做了许多努力与改变，具体到每一个细节。图书馆微博及时发布相关通知、推荐图书、回复读者疑问；飞信服务将信息推送到每个班级；每期的“悦”读墙总是吸引读者驻足浏览；网站电子资源的讲座课件方便读者学会检索和利用；专门设立诺贝尔文学奖获奖作品专题推荐等，都体现了图书馆的贴心服务。
“悦”读墙
图书馆新馆设置了32个考研专座，让正在为考研而奋斗的学生可以更好地备考；新馆自习室也加设窗帘，防止下午阳光的照射影响读者学习并保护读者眼睛；自习室还加装插座方便携带笔记本电脑的同学使用；在二楼自习室外圆桌旁加设灯管方便同学们晚上自习；考虑到部分读者会遗忘还书日期，图书馆特别推出了自助盖章服务；馆内每张书桌上都摆放温馨提示牌，提醒读者爱护图书；图书馆资源还增加了广州市区地图和市内交通地图，以方便同学们外出查找路线。
正如陈文澜所说：“我们希望通过点滴细微的改变更好地为读者服务，永远把读者的利益放在第一位。”
图书馆志愿者无私服务默默付出
志愿者的服务精神是我院一直以来传承的人文精神，也很好地体现在图书馆志愿者身上。图书馆每学期都会组织志愿者外出活动，这些活动既增加志愿者之间的默契和团结，也便于及时了解读者更多的需求，有利于图书馆各项工作的高效有序进行，也能更有效地为读者提供周到细心的服务。
图书馆志愿者活动
陈文澜告诉记者，由于志愿者人员的流动性比较大，希望可以通过这些活动加强志愿者之间的沟通交流，增强团队凝聚力，也希望更多的同学加入志愿者的队伍，让志愿者精神不断地传承下去。
志愿者郑金霞表示，参加图书馆志愿服务不仅可以帮助自己尽快了解图书馆的图书陈列和查找方法，还可以帮助其它读者快速找到他们想要的图书，这份工作带给自己许多乐趣。
两大读书月活动彰显文化影响力
图书馆每年举行两次大型的读书月活动，一次是4月的读书节活动，一次是10月的读书工程。据陈文澜介绍，4月份的读书节主要是宣传世界读书日，影响较为广泛，举办的活动以趣味阅读、轻松阅读、享受阅读为主；而10月份的读书工程是为了向新生宣传大学图书馆在培养自主学习能力方面的重要作用，更注重学术性、知识性。据悉，这两大读书活动每年都将纳入学院的科技节和文化艺术节中，更加彰显图书馆在校园文化建设中的影响力。图书馆在活动中也对十佳志愿者、借阅排行前十名、优秀勤工做了表彰。
读书工程活动
2010-2011借阅前十名之一的2009级金融系何礼华接受采访时说：“图书馆书目的整齐陈列方便我们更快找到书籍，我们对图书馆提供的周到服务很满意。但也希望图书馆的“悦”读墙范围可以再扩大一些，二楼阅览室的期刊更新速度更快一些，使我们读者更快阅读到新的资讯。”
在享受服务的同时也应尊重服务成果
图书馆的环境好坏直接影响读者阅读的质量和阅读时的心情，因此图书馆的老师们每天在开馆之前总是先把图书馆里的桌面仔细擦干净，书架上的图书整理好，让读者在干净舒适的环境中学习阅读。
良好的阅读环境需师生共同努力
据记者了解，小部分读者会在图书中勾画、长期占用图书资源、在自习室霸占座位。这些不文明的现象不仅不利于公共资源的循环和均等使用，也无形中增加了老师们的工作量。
陈文澜说，希望读者们在享受图书馆提供的各种服务时，也应尊重老师们的服务成果。只有在大家共同努力的维护下，图书馆才能更有效的维护读者的阅读权益，真正成为广大读者的心灵家园。（记者 杨明芳 通讯员 陈文澜）
时间:Jan 3, 2013 3:25:00 PM
录入者:陈慧椅
