本网讯（记者 黎倩怡 胡嘉宝 吴新玲）3月19日下午，MBA基础知识系列讲座在学术报告厅拉开帷幕。“南国学MBA”第一扇窗“营销管理”由对外经贸大学营销学系熊伟副教授轻轻开启。学校董事长丁小军先生与管理学院、经济学院全体专业教师及2015级全体学生聆听了讲座。副校长何艾兵教授主持讲座。
熊伟博士以“客户价值导向的市场营销”为题，采用全英文课件与中英文教学相结合的方式为同学们带来精彩的讲解。她用Interbrand机构发布的世界一百强企业排名的例子，让同学们见识商业活动竞争的激烈。在客户需求多元化的产业背景下，通过顾客的满意达成企业的经营目标，成为市场营销最核心的理念，同时也是企业生存的共识和出发点。
讲座现场座无虚席（陈汝佳 摄）
以“你能想到的生活中的营销”为话题，熊伟与同学们互动探讨了营销的概念、企业中的营销活动、企业营销策略等。她把同学们的零碎答案以结构图的方式归结为STP营销战略：市场细分、选择目标市场、市场定位三部分；并引出市场营销行动策略——杰罗姆·麦卡锡的4P营销理论：产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion）。她强调要从哲学高度去看营销管理，重视理论与实践的结合，因为理论是无数前人从实践中总结出来的，“从理论出发并不一定解决问题，但解决问题一定要从理论出发，这能避免我们少走弯路。”
学生回答提问（罗子恒 摄）
客户价值是市场营销的第二大关键。她提到管理学中的“二八定律”，即商家80％的销售额来自20％的商品，80％的业务收入是由20％的客户创造的。通过图表的形式，她形象地阐释了客户盈利性和客户终身价值在市场营销过程中对一家企业发展所做的贡献。她认为，企业应量化客户终身的盈利价值，按照客户购买产品的行为强度，为客户量身定做不同的市场营销策略。熊伟说，“这好比硬币的两面，在市场营销中不仅要弄清楚顾客能给我们什么利益，更要明白我们能给顾客什么好处。”
熊伟教授解答疑问（梁炜晴 摄）
何艾兵教授在主持结语中说道，熊教授的讲座既具有基础普及性、又具有高度启发性，“营销哲学”的概念让我们感受到，营销已成为艺术和科学的特殊混合体，它融合了企业的一切功能，包括文化，营销过程已不仅仅是市场交换的行为，而是利益管理的过程。“顾客利益”的视角，让我们看到，当营销建立在利益双方相互满足的基础上，而不是建立在相互交换、相互索取的基础之上，有理由相信利益共同体一定会获得更多、更大的市场。
何校长发表讲座结束语（曹婼喧 摄）
据悉，为了适应新时代、新征程、新目标对应用型人才的更高要求，学校董事长丁小军积极倡导引入MBA基础知识。学校决定，从2015级学生开始，全校普及MBA基础知识教育。讲座活动由教务处主办，管理学院承办，本期的系列讲座共六讲。
MBA课程走进我校 推进管理类课程教学新改革
又讯 讲座结束后，管理学院各系教师围绕熊伟老师授课内容及方法立即展开了分组研讨。教师们普遍认为熊伟老师用80分钟讲座时间高效传达了“营销哲学”、“顾客价值”和“营销方法”。尤其是其授课方法有三个方面非常值得老师们学习：一是结合课程特征，采用了风趣幽默式的语言风格，让课堂效果和氛围显得生动活泼；二是采用“翻转课堂”形式，吸引学生积极参与和充分融入到课堂中，注重学生的学习过程，注重师生和生生之间的相互交流，通过师生互动来完成知识点的讲授，同时培养学生的语言表达能力、创新思维、创新能力等素养；三是采用全英文课件及双语授课，同时培养学生的商业思维及国际化视野。
教师们围坐探讨
据悉，为了顺应社会经济发展需求，激发学生遵循现代企业管理理念自主创新创业的潜质，培养能够胜任社会工商企业和经济管理部门高层管理需求的务实型、复合型、应用型人才，培养学生拓宽视野、开阔知识面、提升思考问题的深度，我校将从2015级学生开始普及MBA基础知识。预计在本学期内举办六场MBA基础知识讲座，将邀请全国各高校从事MBA教学的资深教授担任主讲人。讲座侧重于在掌握现代管理理论和方法的基础上，通过商业案列分析、实战模拟、分析和决策的技能培训来提高学生的实际操作技能，从而增强学生的职场竞争能力。
从下学期起，学校拟先在管理学院试行MBA基础课程教学，推进以解决问题为导向MBA教学法，其他学院学生主要以讲座的形式参与学习。（文佑云 吴新玲 陈汝佳 曹婼喧）
