随着学院整体办学水平的不断提高，图书馆也在积极探索新的服务模式，希望能够为教学系部提供更加深入、专业的知识服务。基于此，图书馆于本学期新成立了参考咨询部，为各系部配备专业参考咨询员一名，每月都必须上门服务，直接了解系部需求，推送馆藏各类资源。
3月20-21日，两名参考咨询员在陈文澜馆长的带领下，走访了十个教学系部的领导，主动将图书馆专业服务直接推送到教学一线。各系领导都非常重视，经济系和大学英语系更是捷足先登，立即预约了上门服务。经济系邀请图书馆参考咨询员参加了22日下午系部教师大会，向所有教师介绍了图书馆的最新服务内容；3月29日下午，参考咨询员走进大学英语系，为全体教师详细介绍了目前图书馆网站功能及重要电子资源的使用方法，并将相应的软件安装在该系电脑桌面上，方便大家使用。大学英语系主任章恒珍教授对图书馆的讲座给予了高度评价，认为图书馆的参考咨询工作非常重要，为教学和科研提供了便捷、专业的知识服务。