青年志愿服务是高校共青团立德树人、实践育人的重要载体，更是青年学子服务社会、锤炼成长的生动课堂。为深入学习宣传贯彻党的二十大精神，全面落实习近平总书记关于志愿服务系列重要指示精神，响应“全团抓思想政治引领”“全团抓基层”“全团抓学校”工作部署，11月22日至23日，计算机学院联合广州市天河区乐己社会工作服务中心，率先组织16名志愿者走进竹料城际铁轨站，正式拉开每周六、周日常态化志愿服务序幕。
活动期间，志愿者们以饱满热情与严谨态度，在两大核心岗位上践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，成为站点内一道温暖的青春风景线：
01引导岗
志愿者主动上前对接旅客需求，耐心解答购票流程、候车区域划分、换乘路线规划等疑问；重点帮扶老年旅客操作自助购票机，协助携带大件行李的旅客便捷通行，用细致服务消除旅客出行顾虑。
02 检票岗
志愿者紧密配合车站工作人员，提前提醒旅客准备购票凭证，引导旅客分批次有序检票、安全进站，有效缓解周末客流高峰压力，保障检票环节高效顺畅。
作为学院推动志愿服务融入“三全育人”格局、提升团组织引领力与服务力的具体实践，此次活动不仅深化了校社共建，更向着打造轨道交通特色志愿服务品牌、建立长期稳定“志愿服务基地”迈出坚实一步。两天服务中，16名志愿者累计投入100余小时，服务旅客超1200人次，解答各类咨询300余条，既为竹料城际铁轨站旅客筑牢了优质出行保障，也让学子在实践中提升了社会服务能力，彰显了计算机学院学子的责任与担当。
